Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

MazáčikShop s. r. o., Štefánikova trieda 51, 949 01 Nitra, IČO 52 118 340. Kontakt pre otázky k ochrane údajov: [email protected], telefón +421 902 118 340.

Aké údaje spracúvame

Pri objednávke: meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, obsah objednávky a údaje o platbe (číslo karty nikdy nevidíme — spracúva ho platobná brána).

Pri kontaktnom formulári a poradni: meno, e-mail a text správy vrátane informácií o zvierati, ktoré nám sami poskytnete.

Automaticky: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, referrer a údaje o pohybe na stránke — len v rozsahu, ktorý povolíte v nastavení cookies.

Právne základy a účely

Plnenie zmluvy — vybavenie a doručenie objednávky, reklamácie. Zákonná povinnosť — účtovné a daňové doklady (10 rokov). Oprávnený záujem — ochrana pred zneužitím, bezpečnosť webu. Súhlas — newsletter, analytika a reklamné cookies.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania — odkazom v každom newslettri alebo e-mailom na [email protected].

Doba uchovávania

Údaje z objednávok uchovávame 10 rokov (účtovníctvo), údaje z poradne 24 mesiacov, e-mail v newslettri do odvolania súhlasu, údaje z analytiky maximálne 14 mesiacov.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Prepravcovia (GLS General Logistics Systems Slovakia s. r. o., Packeta Slovakia s. r. o.), platobná brána, poskytovateľ hostingu a e-mailingu, účtovná kancelária. Všetci sú zaviazaní mlčanlivosťou zmluvou o spracúvaní údajov.

Pri používaní Google Analytics 4 a Google Ads môže dôjsť k prenosu údajov do USA na základe štandardných zmluvných klauzúl a rámca EU–US Data Privacy Framework. Tieto nástroje aktivujeme len s vaším súhlasom.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania. Žiadosti vyriešime do 30 dní.

Ak máte pocit, že spracúvame údaje nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Bezpečnosť

Web beží výhradne cez HTTPS, prístupy do administrácie sú chránené dvojfaktorovým overením a zálohy sú šifrované. Osobné údaje neposkytujeme na predaj tretím stranám za žiadnych okolností.